集团、行业以实用为锚强化专业技能培训

6月上旬，集团综合业务技能系列培训，在总部创享云会议厅开展。各行业、条线130余名员工线上、线下分别参训。

培训涵盖印鉴专管、舆情管控、自媒体运营及AI运用四大板块。印鉴专管培训对上年度至今的工作进行全面复盘，结合多个血的教训案例，逐一进行深度解剖，再三强调后段印鉴全过程监管的具体要求，进一步增强了专管员的合规把关意识和实操能力。舆情管理培训则结合典型案例阐明了舆情管控的重要性和必要性，系统讲解舆情处置标准化流程和相关应对技巧。在自媒体运营及AI运用培训上，特邀外部资深讲师授课，紧贴行业一线业务，从主流新媒体平台运营、流量运营逻辑、实用AI工具、轻量团队数字化转型等方面进行诠释，极具专业性与实用性。

参训员工表示，培训专业且实用，受益匪浅。活动组织者将根据员工业务刚需和提升要求，持续优化培训内容及组织形式，推出定制化进阶培训，不断提升条线员工综合素养及业务能力。(彭环)

为期两天的公益行业年度营销总监专题集训，6月1日在重庆长寿公司落幕。全行业营销总监岗集中充电赋能，对标查漏补缺，共研营销提质路径。

培训贴合当下营销痛点与提质难点，聚焦AI重构获客体系、营销规范制度、陵园精细化运营管理、营销总监职业素养与管理能力修炼等内容，采用“外部专家授课+制度政策解读+现场实地观摩”的一体化模式，推进营销总监全员赋能数字化营销思维与新型获客技能，融会贯通行业营销制度和政策，掌握实战营销方法，全面提升综合管理能力。

此次专题集训是公益行业深耕营销团队建设、创新营销发展模式的重要举措。公益行业将持续聚焦营销提质、管理增效，持续搭建专业化、常态化赋能平台，锻造高素质管理团队，全力推动行业营销工作高质量、可持续发展。(杨帆  徐翔)

6月1-2日，公益行业年度坐销员、老带新专员业务培训暨竞赛，在重庆长寿公司举办。来自全行业21名一线骨干集中参训、同台竞技。

活动结合行业发展趋势、市场营销特点及合规服务要求，对标岗位实战，兼具创新性，特邀株洲、灵安公司3名营销负责人，聚焦当下短视频获客、线上宣传等新型营销模式，赋能参训员工数字化拓客能力，深耕客户接待、沟通话术、合规成交等业务技巧。

在竞赛环节，参赛选手除参加理论笔试以外，还接受了实操考核的检验。活动模拟不同类型客户接待、产品推介、沟通答疑等实战场景，重点考核现场表达、沟通应变、专业服务和成交把控等多项能力。经过角逐和评审，最终分别评选出两类岗位竞赛的前三名。(王征  徐翔)

6月5-6日，物业行业客服、工程岗位技能培训竞赛，在集团总部举行。经子公司筛选推荐，26名员工参加了由行业组织的培训、竞赛。

技能培训中，物业事业部除设置涉及财务、品质、法务、安全等综合理论以外，还融入清欠话术、证据整理、品质巡查、工程、智能化转型等专业技能，极具针对性和指导性。竞赛环节则分为理论考试和实操考核两个部分。理论竞赛涵盖所有培训内容，实操竞赛则重点考察日常工作中的常见问题。经过角逐，最终分别评选出客服、工程两类岗位竞赛的前三名。(周建新 石纪珍)